Expéditions et retours

Délais d'expédition

Pour les bijoux en stock, vos commandes sont expédiées sous 48h ouvrées.

Les bijoux fabriqués sur demande sont généralement préparés sous 10 jours.


Vos commandes passées les vendredis après 14h, les week-end & jours fériés sont préparées le jour ouvré suivant.

Délais d'acheminement

Transporteur   Délais d'acheminement 
  Délai garanti 
   Suivi  
  Contre Signature 
 Courrier suivi 2 à 3 jours Non Oui Non
 Colissimo avec signature   2 à 3 jours Non Oui Oui
 Colissimo International 2 à 8 jours Non Oui Oui
 Colissimo DOM TOM 10 à 28 jours Non Oui Oui  
 Mondial Relay 4 à 8 jours Non Oui Oui

*Important* : Avec Courrier suivi sans signature, l'enveloppe est déposée dans votre boite aux lettres, sans signature. En cas de perte, vol, colis endommagé ou non remis, il n'y a pas de recours possible auprès de La Poste, donc pas d'indemnisation possible. Mode de livraison disponible uniquement pour les commandes d'une valeur inférieure à 60€ ttc.

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Retours

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