Les avis client Poemana

Le 30/10/2017 à 12:58, Annick F  L a écrit :

Bonjour,
Quelle belle surprise en recevant mon colis. Je voulais juste vous remercier pour ma commande et voulais recommander le sérieux de votre site mais je n'ai pas trouvé l'onglet pour laisser un commentaire alors je tenais à vous complimenter via la boite mail du service client.
Très bonne journée à vous et encore merci. 
Bien cordialement
Annick F L

Le 26/10/2017 à 08:32, g.... s..... a écrit :

Bonjour,

Tout d'abord je tiens à vous remercier pour le travail que vous avez fourni. 

Je suis extrêmement satisfaite de mon achat et de mes échanges avec vous.

Il y a une seule petite erreur qui s'est glissée dans ma commande :

Une carte de certification de vente pour un bracelet adressée à Mr M.....

J'espère que cela ne sera pas dérangeant pour vous ou votre acheteur.

Cordialement.

G......

Vous avez reçu un nouveau message concernant la commande ayant pour référence : VPYNRCCGC.

Client : Manuella M.

Bonjour ... colis bien reçu ... tout est ok MERCI       

Message du client : Bonjour
Je suis très heureuse de la parure en argent de perle de tahiti,la bague ainsi que le bracelet, les bijoux
Sont magnifiques, j'en suis très contente.
Merci

Commande # : BVCSGVEQA

Bonjour,
Suite à notre conversation par mail je vous informe que je viens de reçevoir le colis !
Très beau produit, bien emballé, et joliment présenté.
Bonne journée
Cordialement

Le 31 mai 2017 5:09 PM G... G..

Bonjour,

 Un grand merci pour votre retour aussi rapide.

Je verrais avec mon conjoint, peut être que le bijou lui plaira. 

Au besoin je vous recontacterais.

 Cordialement

 Floriane C....

Vous avez reçu un nouveau message concernant la commande ayant pour référence : YAUULVLCC.

 Fabienne P..

Bonjour,
J'ai reçu la commande aujourd'hui, merci beaucoup...tout est parfait.
Bonne journée à vous
Cordialement,
Fabienne P   

Me S..

J'ai reçu ma bague tehani samedi ,je tenais a vous faire part apres tous les desagrements que j'ai eu avec l'autre bague,que celle la est vraiment magnifique .J'ai appreciée votre reactivité ainsi que votre professionalisme.Je vous renvois en retour l'autre et vous fais part de mes sinceres remerciements.ME S.  

Oliver:

"Bonjour je tiens a vous remercier pour avoir respecter le délai, je viens de recevoir le colis en temps et en heure, je recommanderai votre site autour de moi. Cordialement et au plaisir "

Jessica:
"Bonjour,
J'ai bien reçu ce matin les boucles d'oreilles, je vous remercie pour votre réactivité."

Christophe:
"Je viens de finaliser ma commande, je vous remercie de votre disponibilité et votre professionnalisme. Cordialement"

Bonjour madame,

 J'ai bien reçu votre colis.La finition n'a rien à voir avec celle de la première bague reçue. Dans la boîte, il n'y a pas le bon de retour dont vous me parlez dans votre message du jeudi 14 avril pour vous renvoyer la première bague. Doit-il me parvenir par email ?

 De plus, je n'ai pas trouvé où je pouvais laisser un avis sur votre site, afin de dire combien j'ai apprécié votre réaction face au problème survenu.

En effet, le manque de contact, le paiement d'avance sont une source de stress pour l'acheteur sur internet.Vos réponses rapides et votre professionnalisme pour régler les problèmes rassurent.

Et malgré la déception lors du premier envoi et le désagrément du retard, vous arrivez quand même à ce que le client soit satisfait de son achat.

 cordialement

Laurent G...

 


Martine:
"Mon mari m'a déja offert une bague duo de perles et j'en suis très contente"


Maxime:
"Merci pour votre rapidité !!
Cordialement.
Maxime"


Alexandre:
"Bonjour,
Je vous remercie beaucoup des efforts que vous faites pour que les boucles d'oreilles arrivent au plus tôt."

Nous recevons aussi de nombreuses demandes de bijoux personnalisés, ou avec des perles de couleurs particulières.

Béatrice nous a demandé: 
"Je recherche un pendentif avec perle de Tahiti montée sur or couleur peacock"
Et nous avons fait un bijoux correspondant à ses attentes!

Eve nous a demandé:
"Je voudrais vous demander s'il est possible de faire sur commande un pendentif avec trois perles de couleurs différentes mais de même taille à l'image de votre pendentif proposé"
Notre atelier a crée un bijou spécialement pour elle, unique parmis tous les bijoux en vitrine sur notre site.


N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos intérrogations et demandes de bijoux particuliers.
Notre équipe de service client et notre atelier est là pour répondre à vos questions !



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